{"id":3015,"date":"2012-03-23T03:00:46","date_gmt":"2012-03-23T06:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/leonardof.med.br\/?p=3015"},"modified":"2012-03-22T23:40:27","modified_gmt":"2012-03-23T02:40:27","slug":"as-perguntas-certas-para-o-agente-de-saude-identificar-as-necessidades-das-familias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leonardof.med.br\/2012\/03\/23\/as-perguntas-certas-para-o-agente-de-saude-identificar-as-necessidades-das-familias\/","title":{"rendered":"As perguntas certas para o agente de sa\u00fade identificar as necessidades das fam\u00edlias"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Ol\u00e1 doutor, sou <abbr title=\"agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade\">ACS<\/abbr> em S\u00e3o Gon\u00e7alo (RJ), e gostaria de saber se existe algum question\u00e1rio que eu possa fazer com as pessoas da minha micro\u00e1rea para identificar as suas necessidades e encaminh\u00e1-las ao m\u00e9dico?<\/p><\/blockquote>\n<p>Prezado leitor, esse question\u00e1rio n\u00e3o existe, nem para o agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade, nem para outras profiss\u00f5es. A comunica\u00e7\u00e3o entre o profissional e a pessoa \u00e9 algo sofisticado demais para ser substitu\u00eddo por uma lista predefinida de perguntas.<\/p>\n<p>Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa de perguntas predefinidas. Voc\u00ea est\u00e1 aprendendo a se comunicar com as pessoas desde que nasceu. E ainda por cima tem a vantagem de trabalhar com pessoas da sua vizinhan\u00e7a, ou seja, com pessoas que compartilham uma cultura com voc\u00ea. Voc\u00ea s\u00f3 precisa aprender a articular isso com os conhecimentos da \u00e1rea de sa\u00fade que voc\u00ea adquiriu com a sua forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>O que voc\u00ea faz quando quer puxar conversa com algu\u00e9m que voc\u00ea j\u00e1 conhece? Cumprimenta a pessoa e faz uma pergunta aberta, que admita respostas variadas, como por exemplo &#8220;como vai?&#8221; ou &#8220;quais s\u00e3o as novidades?&#8221;. Melhor ainda se o seu tom de voz mostrar o qu\u00e3o interessado voc\u00ea est\u00e1 na resposta!<\/p>\n<p>E quando a pessoa come\u00e7ar a falar, n\u00e3o interrompa. Mesmo. Dessa forma voc\u00ea permite \u00e0 pessoa que ela lhe conte o que realmente \u00e9 importante para ela. A\u00ed sim voc\u00ea pode perguntar o que precisar para entender melhor o que est\u00e1 acontecendo. Se for algo que voc\u00ea possa resolver, \u00f3timo, fa\u00e7a isso. Se n\u00e3o, voc\u00ea pode orientar a pessoa sobre a melhor forma de resolver o problema.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 voc\u00ea (ou o enfermeiro) quem resolve se a pessoa precisa de um m\u00e9dico, e sim a pr\u00f3pria pessoa. O primeiro motivo para isso \u00e9 t\u00e9cnico: se a pessoa acredita que precisa de um m\u00e9dico, deve estar precisando mesmo. Isso j\u00e1 foi comprovado, por exemplo, <a href=\"http:\/\/dx.doi.org\/10.1590\/S0021-75572003000700003\" title=\"Blank D. A puericultura hoje: um enfoque apoiado em evid\u00eancias. J Pediatr (Rio J). 2003 May;79 Suppl 1:S13-22\">em consultas infantis de rotina (puericultura)<\/a> ou na <a href=\"http:\/\/www.ingentaconnect.com\/content\/iuatld\/ijtld\/2007\/00000011\/00000002\/art00008?token=0054160cd374c36e58654624317b423820635d7a762a5f445e4e26634a492f25303329761c937bc26bc0\" title=\"Bastos LG, Fonseca LS, Mello FC, Ruffino-Netto A, Golub JE, Conde MB. Prevalence of pulmonary tuberculosis among respiratory symptomatic subjects in an out-patient primary health unit. Int J Tuberc Lung Dis. 2007 Feb;11(2):156-60\">avalia\u00e7\u00e3o de pessoas com tosse<\/a>.<\/p>\n<p>O segundo motivo \u00e9 uma quest\u00e3o de princ\u00edpios. O agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade tem a fun\u00e7\u00e3o de ajudar as pessoas a cuidar melhor de sua pr\u00f3pria sa\u00fade e sobre como aproveitar melhor o sistema de sa\u00fade, mas nunca deve ser um empecilho para que as pessoas tenham acesso ao seu m\u00e9dico. (Leia tamb\u00e9m: &#8220;<a href=\"http:\/\/leonardof.med.br\/2010\/10\/10\/o-papel-do-agente-comunitario-de-saude-no-sus\/\" title=\"O papel do agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade no SUS\">O papel do agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade no SUS<\/a>&#8220;.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 melhor fazer uma pergunta aberta e ouvir o que a pessoa tem a dizer.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[18,17,16],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3015"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3015"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3030,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3015\/revisions\/3030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}