{"id":3045,"date":"2012-04-10T03:00:14","date_gmt":"2012-04-10T06:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/leonardof.med.br\/?p=3045"},"modified":"2012-04-09T21:36:18","modified_gmt":"2012-04-10T00:36:18","slug":"agente-comunitario-de-saude-na-recepcao-da-unidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leonardof.med.br\/2012\/04\/10\/agente-comunitario-de-saude-na-recepcao-da-unidade\/","title":{"rendered":"Agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade na recep\u00e7\u00e3o da unidade"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Boa tarde, sou <abbr title=\"agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade\">ACS<\/abbr> em Minas Gerais, e gostaria de perguntar se o ACS \u00e9 obrigado a ficar na recep\u00e7\u00e3o da unidade b\u00e1sica de sa\u00fade.<\/p><\/blockquote>\n<p>Prezado leitor, a rigor o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o na recep\u00e7\u00e3o n\u00e3o faz parte das <strong>atribui\u00e7\u00f5es do agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade<\/strong>, conforme a <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2004-2006\/2006\/lei\/l11350.htm\" title=\"Brasil. Lei n\u00ba 11.350, de 5 de outubro de 2006. Regulamenta o \u00a7 5\u00ba do art. 198 da Constitui\u00e7\u00e3o, disp\u00f5e sobre o aproveitamento de pessoal amparado pelo par\u00e1grafo \u00fanico do art. 2\u00ba da Emenda Constitucional n\u00ba 51, de 14 de fevereiro de 2006, e d\u00e1 outras provid\u00eancias.\">lei n\u00ba 11.350, de 2006<\/a>, ou ainda conforme a <a href=\"http:\/\/leonardof.med.br\/2011\/10\/26\/conheca-a-nova-politica-nacional-de-atencao-basica-pnab\/\" title=\"Conhe\u00e7a a nova Pol\u00edtica Nacional de Aten\u00e7\u00e3o B\u00e1sica (PNAB)\">nova Pol\u00edtica Nacional de Aten\u00e7\u00e3o B\u00e1sica (PNAB)<\/a>, definida pela portaria n\u00ba 2.488, de 2011. Mas tamb\u00e9m n\u00e3o faz parte das <strong>fun\u00e7\u00f5es do t\u00e9cnico ou do auxiliar de enfermagem<\/strong>, definidas pela <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/L7498.htm\" title=\"Brasil. Lei n\u00ba 7.498, de 25 de junho de 1986. Disp\u00f5e sobre a regulamenta\u00e7\u00e3o do exerc\u00edcio da enfermagem, e d\u00e1 outras provid\u00eancias.\">Lei n\u00ba 7.498, de 1986<\/a> e pela mesma PNAB. (A prop\u00f3sito, voc\u00ea sabia que n\u00e3o existe lei regulamentando o exerc\u00edcio da medicina?) N\u00e3o conhe\u00e7o servi\u00e7o de sa\u00fade p\u00fablico que tenha um cargo espec\u00edfico para recepcionista, ent\u00e3o o mais adequado que voc\u00ea pode conseguir, do ponto de vista legal, \u00e9 um assistente administrativo.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/e-sergipe\/4330022675\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Recep\u00e7\u00e3o de uma Unidade de Sa\u00fade da Fam\u00edlia\" src=\"http:\/\/arquivos.leonardof.med.br\/Flickr_4330022675_480x327.jpeg\" title=\"Interior da cl\u00ednica de Lagarto, por E-Sergipe. Publicada sob a licen\u00e7a CC BY-SA 2.0. Clique para ver o original.\" class=\"aligncenter\" width=\"480\" height=\"327\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mas a\u00ed eu pergunto o que voc\u00ea espera de um recepcionista. Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em algu\u00e9m que s\u00f3 fa\u00e7a agendamentos e pegue prontu\u00e1rios, um assistente administrativo vai servir. Se voc\u00ea precisa de algu\u00e9m com uma <strong>escuta ativa<\/strong>, que entenda do que a pessoa precisa em vez de se limitar a responder \u00e0s perguntas, ent\u00e3o voc\u00ea precisa de um profissional de sa\u00fade.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Profissionais de enfermagem s\u00e3o tradicionalmente usados como recepcionistas em servi\u00e7os de sa\u00fade, desde a \u00e9poca em que existia a profiss\u00e3o de assistente de enfermagem. Mas n\u00e3o \u00e9 a forma\u00e7\u00e3o do auxiliar ou t\u00e9cnico de enfermagem que o ensina a ser um recepcionista, e sim a sua experi\u00eancia no servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade come\u00e7a a trabalhar sem ter forma\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, mas tem o pr\u00e9-requisito de ser da mesma comunidade que as pessoas de que ele cuida, e por isso tem maior facilidade de entender as necessidades dessas pessoas. \u00c9 claro que existem outros aspectos a serem considerados, como a personalidade do profissional, mas isso tamb\u00e9m se aplica aos profissionais da enfermagem.<\/p>\n<p>J\u00e1 tive algumas vezes a experi\u00eancia de precisar manter pelo menos um agente comunit\u00e1rio de sa\u00fade na recep\u00e7\u00e3o, enquanto um auxiliar de enfermagem ou assistente administrativo agendava as consultas, para resolver d\u00favidas sobre quem \u00e9 ou n\u00e3o da \u00e1rea de abrang\u00eancia da equipe. Parece que algumas recep\u00e7\u00f5es n\u00e3o funcionam bem sem o ACS.<\/p>\n<p>Agora \u00e9 com voc\u00ea, que est\u00e1 lendo este artigo. Como funciona a recep\u00e7\u00e3o da sua unidade de sa\u00fade?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A recep\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 fun\u00e7\u00e3o nem do ACS, nem da enfermagem, mas ambos podem colaborar.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[18,17],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3045"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3045"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3072,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3045\/revisions\/3072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3045"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3045"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leonardof.med.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}