Olá doutor, sou ACS em São Gonçalo (RJ), e gostaria de saber se existe algum questionário que eu possa fazer com as pessoas da minha microárea para identificar as suas necessidades e encaminhá-las ao médico?
Prezado leitor, esse questionário não existe, nem para o agente comunitário de saúde, nem para outras profissões. A comunicação entre o profissional e a pessoa é algo sofisticado demais para ser substituído por uma lista predefinida de perguntas.
Mas você não precisa de perguntas predefinidas. Você está aprendendo a se comunicar com as pessoas desde que nasceu. E ainda por cima tem a vantagem de trabalhar com pessoas da sua vizinhança, ou seja, com pessoas que compartilham uma cultura com você. Você só precisa aprender a articular isso com os conhecimentos da área de saúde que você adquiriu com a sua formação.
O que você faz quando quer puxar conversa com alguém que você já conhece? Cumprimenta a pessoa e faz uma pergunta aberta, que admita respostas variadas, como por exemplo “como vai?” ou “quais são as novidades?”. Melhor ainda se o seu tom de voz mostrar o quão interessado você está na resposta!
E quando a pessoa começar a falar, não interrompa. Mesmo. Dessa forma você permite à pessoa que ela lhe conte o que realmente é importante para ela. Aí sim você pode perguntar o que precisar para entender melhor o que está acontecendo. Se for algo que você possa resolver, ótimo, faça isso. Se não, você pode orientar a pessoa sobre a melhor forma de resolver o problema.
Não é você (ou o enfermeiro) quem resolve se a pessoa precisa de um médico, e sim a própria pessoa. O primeiro motivo para isso é técnico: se a pessoa acredita que precisa de um médico, deve estar precisando mesmo. Isso já foi comprovado, por exemplo, em consultas infantis de rotina (puericultura) ou na avaliação de pessoas com tosse.
O segundo motivo é uma questão de princípios. O agente comunitário de saúde tem a função de ajudar as pessoas a cuidar melhor de sua própria saúde e sobre como aproveitar melhor o sistema de saúde, mas nunca deve ser um empecilho para que as pessoas tenham acesso ao seu médico. (Leia também: “O papel do agente comunitário de saúde no SUS“.)
Bom dia!
Muito boa, sua resposta Dr Leonardo.Também sou a ACS e é desta forma que eu abordo as pessoas…
Grata pelos vários esclarecimentos, através do seus
e-mail
Carme
Muito boa matéria. Sou médica de PSF e realizo várias atividades educativas com os ACS juntamente com o NASF.
gostaria de saber qual é o valor que o estado repassa para os municipios
Não me lembro do valor atual, mas recomendo que antes de conferi-lo você leia meu artigo “Salário do agente comunitário de saúde não aumenta com o incentivo”.
Doutor preciso fala com senhor
Já tentou o formulário de contato?
JÁ TRABALHEI QNDO O PSF COMEÇOU, FIQUEI NO PROGRAMA DURANTE QUATRO ANOS E MEIO,QNDO MEU FILHO JÁ ESTAVA P/NASCER, DEPOIS DE SETE ANOS EU ESTOU CONSEGUI VOLTAR, COMEÇAMOS O TREINAMENTO DIA 26/03.E CONFESSO QUE ESTAVA MEIO INDECISA QNTO A ABORDAGEM DOS FAMÍLIAS E GOSTEI MUITO DA SUA RESPOSTA. UM GRANDE ABRAÇO E OBRIGADO!!!
Será que eu posso toma cha de hibisco pois tomo matevan 5mg
Irani, suponho que você esteja falando do marevan, uma marca de varfarina. Essa pergunta não é pertinente a este artigo, vou respondê-la em outro.
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Quero trabalhar na agente comunitária de são Bernardo do Campo